Alors que les services internes ont longtemps été perçus comme de simples compléments en entreprise, les collaborateurs les considèrent aujourd’hui comme un pilier de l’expérience salarié et un critère d’attractivité incontournable.
La transformation des modes de travail et l’attente croissante d’espaces plus serviciels ont accéléré cette évolution, poussant les entreprises à intégrer des solutions réellement utiles dans leurs bâtiments.
L’arrivée de la nouvelle année est l’occasion d’enrichir l’offre de services et de répondre plus finement aux besoins sur site. En 2026, trois services se démarquent particulièrement dans les attentes exprimées par les collaborateurs.
En 2024, 40 % des collaborateurs plaçaient la convivialité parmi les trois aspects les plus importants de leur vie au travail. En France, la convivialité passe traditionnellement par le repas, moment de détente et de discussion qui structure en grande partie la vie collective.
En entreprise aussi, les moments de pause, et particulièrement de repas, représentent l’opportunité de renforcer le lien social et le sentiment d’appartenance entre collaborateurs. Les chiffres le confirment : 84% des collaborateurs ayant accès à une cantine considèrent ce service comme une véritable occasion de partager un moment convivial.
Au-delà de cette dimension sociale, la restauration collective répond aussi à une attente forte de simplicité et de fluidité dans la journée. D’ailleurs, 58% des collaborateurs préfèrent consommer leurs repas sur place, dans un espace collectif, plutôt que de recevoir des tickets restaurants.
Face à ces attentes, les entreprises ne contentent plus de proposer une solution de restauration utile. La cantine collective redevient un véritable atout permettant d’apporter une offre de plats variés et de saisons. Des solutions comme la cantine ou les frigos connectés Foodles permettent de faciliter l’intégration de ces services sur site.
Le sport et les services de bien-être constituent aujourd’hui le deuxième service le plus attendu par les collaborateurs. Pour 79 % d’entre eux, disposer d’une offre d’activités physiques ou de détente représente un avantage majeur au moment de choisir une entreprise.
Paradoxalement, seulement 20% des employeurs proposent ce type de service sur site, alors même que 59% des collaborateurs aimeraient en bénéficier. Cet écart révèle une opportunité encore sous-exploitée, qui apportent pourtant de nombreux avantages, aussi bien pour les collaborateurs que pour l’entreprise elle-même :
Pour mettre facilement en place ce type de services, des solutions comme ULTEAM accompagnent les entreprises en proposant des cours de sport et des services de bien-être (massages, yoga, méditation…) pouvant être dispensés à distance ou directement sur site. Une manière simple et modulable de répondre à une attente devenue centrale dans l’expérience collaborateur.
Troisième service le plus attendu par les collaborateurs, la conciergerie d’entreprise s’impose désormais comme un levier clé pour simplifier le quotidien sur site. Elle regroupe des prestations variées : services classiques (pressing, cordonnerie, lavage auto), réception et expédition de colis personnels ou professionnels, mais aussi offres plus larges comme la commande de paniers de fruits et légumes. Autant de services pensés pour réduire les contraintes du quotidien et redonner du temps aux salariés.
Ces prestations sont aujourd’hui plébiscitées par plus d’un salarié sur deux, dans un contexte où la qualité de vie au travail arrive en tête des critères évalués par les candidats lors d’une recherche d’emploi.
La gestion des colis illustre particulièrement cette évolution. Une part croissante de collaborateurs souhaite pouvoir envoyer ou recevoir des colis depuis leur lieu de travail, sans avoir à subir les restrictions internes ni les complications logistiques. Près de 37 % d’entre eux attendent d’ailleurs de leur employeur une amélioration de la politique de réception des colis personnels. Une demande qui s’intensifie encore en fin d’année puisque 60 % des salariés prévoient de se faire livrer leurs achats de Noël au bureau.
Pourtant, de nombreuses entreprises restent réticentes à accepter les colis, par manque de ressources pour les gérer ou par crainte de vol et de dégradation. Un refus que 30 % des collaborateurs contournent malgré tout.
La nécessité d’adapter les services de conciergerie, et particulièrement la gestion des colis, est donc réelle. Au-delà de l’aspect pratique, ces services contribuent directement à réduire la charge mentale des collaborateurs en fluidifiant leur quotidien, tout en renforçant l’attractivité et le rôle serviciel du lieu de travail.
Pour répondre à ces attentes croissantes, Sezaam apporte une solution simple et immédiatement opérationnelle. Grâce aux casiers connectés et à l’application mobile, les collaborateurs peuvent recevoir et envoyer leurs colis à tout moment, sans solliciter l’accueil ni dépendre des horaires d’ouverture. La conciergerie incluse permet également d’accéder à différents services du quotidien (pressing, cordonnerie, blanchisserie, libraire, fleuriste…) en quelques clics.
Les entreprises peuvent ainsi maitriser le volume de colis, réduire les risques liés au stockage et améliorer l’expérience collaborateur. En centralisant ces usages dans un espace autonome, Sezaam fluidifie la vie sur site tout en allégeant la charge logistique.
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